Como baixar e usar o aplicativo WhatsApp Business
O WhatsApp é um dos aplicativos de mensagens mais populares do mundo, com mais de 2 bilhões de usuários. Mas você sabia que também existe um aplicativo WhatsApp Business projetado especificamente para pequenas empresas? Se você é proprietário de uma pequena empresa e deseja se conectar com seus clientes, exibir seus produtos e aumentar suas vendas, definitivamente deve conferir o aplicativo WhatsApp Business. Neste artigo, mostraremos como baixar e usar os recursos do aplicativo WhatsApp Business, além de como atrair novos clientes com ele.
Benefícios do WhatsApp Business App para pequenas empresas
O aplicativo WhatsApp Business é um aplicativo gratuito para download que permite criar um perfil comercial profissional, comunicar-se de forma mais eficiente com seus clientes e ajudá-lo a expandir seus negócios. Aqui estão alguns dos benefícios de usar o aplicativo WhatsApp Business para pequenas empresas:
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Download File: https://urluss.com/2vRwif
Perfil de negócios: Você pode criar um perfil para sua empresa que forneça informações úteis para seus clientes, como logotipo, descrição da empresa, horário de funcionamento, site e localização. Isso ajuda você a criar uma imagem profissional e confiável para seus clientes.
Ferramentas de mensagens de negócios: Você pode usar várias ferramentas para automatizar, gerenciar e responder às mensagens de seus clientes. Por exemplo, você pode configurar mensagens de boas-vindas para receber novos clientes, mensagens de ausência para avisá-los quando você não estiver disponível, respostas rápidas para responder a perguntas comuns e marcadores para organizar e filtrar conversas importantes.
Catálogo: Você pode criar um catálogo para mostrar seus produtos e serviços dentro do aplicativo. Você pode adicionar produtos ou serviços, definir preços e compartilhar itens com os clientes com apenas alguns toques. Isso simplifica a experiência de compra de seus clientes e facilita a realização de pedidos.
Estatisticas: Você pode acessar estatísticas e insights sobre o comportamento e a satisfação do cliente.Você pode ver quantas mensagens foram enviadas, entregues, lidas e recebidas por seus clientes. Isso ajuda você a medir a eficácia de sua comunicação e melhorar seu atendimento ao cliente.
Pagamento WhatsApp: Você pode ativar transações fáceis e seguras no aplicativo vinculando sua conta bancária e aceitando pagamentos de clientes. Isso elimina a necessidade de plataformas de pagamento de terceiros e reduz as taxas de transação.
Como baixar o aplicativo WhatsApp Business no Android e iPhone
Se você estiver interessado em usar o aplicativo WhatsApp Business, pode baixá-lo gratuitamente em seu dispositivo Android ou iPhone. Aqui estão as etapas para baixar e instalar o aplicativo WhatsApp Business no seu telefone:
Passo 1: Acesse a Google Play Store ou a App Store e procure o aplicativo WhatsApp Business. Você também pode usar estes links para baixar o aplicativo diretamente: .
Passo 2: Toque em Instalar ou Obter e aguarde o download do aplicativo em seu telefone. Certifique-se de ter espaço de armazenamento suficiente e uma conexão de internet estável.
Etapa 3: Abra o aplicativo e verifique seu número de telefone comercial. Você pode usar o mesmo número que usa no WhatsApp Messenger ou outro. No entanto, você não pode usar o mesmo número para os dois aplicativos no mesmo telefone. Se você usar o mesmo número, sua conta do WhatsApp Messenger será transferida para sua conta do WhatsApp Business.
Passo 4: Restaure seu backup de bate-papo do WhatsApp Messenger, se você tiver um. Se você estiver usando o mesmo número, poderá restaurar seu histórico de bate-papo do backup anterior. Se você estiver usando um número diferente, poderá transferir seu histórico de bate-papo do telefone antigo para o novo usando um backup local ou o Google Drive.
Passo 5: Defina o nome da sua empresa e crie seu perfil. Você pode escolher um nome que represente sua empresa e adicionar um logotipo ou uma foto. Você também pode adicionar mais informações sobre sua empresa nas próximas etapas.
Como usar os recursos do aplicativo WhatsApp Business
Depois de baixar e instalar o aplicativo WhatsApp Business, você pode começar a usar seus recursos para se comunicar com seus clientes e expandir seus negócios. Aqui estão alguns dos recursos que você pode usar e como usá-los:
Perfil de negócios: Você pode adicionar mais detalhes sobre sua empresa em seu perfil, como descrição da empresa, horário de funcionamento, site e localização. Para editar seu perfil, acesse Mais opções > Configurações > Ferramentas comerciais > Perfil comercial.
Ferramentas de mensagens de negócios: Você pode usar várias ferramentas para automatizar, gerenciar e responder às mensagens de seus clientes. Para acessar essas ferramentas, vá para Mais opções > Configurações > Ferramentas de negócios. Aqui estão algumas das ferramentas que você pode usar:
Mensagem de saudação: você pode configurar uma mensagem que será enviada automaticamente para novos clientes ou clientes que não enviaram mensagens para você por mais de 14 dias. Isso ajuda você a recebê-los e apresentar o seu negócio.
Mensagem de ausência: Você pode configurar uma mensagem que será enviada automaticamente quando você não estiver disponível ou fora do horário comercial. Isso ajuda a informá-los quando você estará de volta e como eles podem entrar em contato com você.
Respostas rápidas: você pode criar e salvar mensagens que respondam a perguntas comuns ou forneçam informações úteis. Você pode usá-los digitando "/" e escolhendo na lista de respostas rápidas.
Rótulos: você pode criar e atribuir rótulos aos seus chats e contatos para organizá-los e filtrá-los. Por exemplo, você pode usar rótulos como novo cliente, pedido feito, pagamento pendente etc.
Catálogo: Você pode criar um catálogo para mostrar seus produtos e serviços dentro do aplicativo. Para criar um catálogo, vá para Mais opções > Configurações > Ferramentas de negócios > Catálogo. Aqui estão alguns dos passos que você pode seguir:
Adicionar produtos ou serviços: Você pode adicionar itens ao seu catálogo tocando em Adicionar produto ou serviço. Você pode inserir um nome, um preço, uma descrição e uma imagem para cada item.
Editar produtos ou serviços: você pode editar ou excluir itens do seu catálogo tocando neles e escolhendo Editar ou Excluir.
Compartilhe produtos ou serviços: você pode compartilhar itens do seu catálogo com os clientes tocando em Anexar > Catálogo em um chat. Você pode selecionar um ou mais itens e enviá-los como uma mensagem.
Estatisticas: Você pode acessar estatísticas e insights sobre o comportamento e a satisfação do cliente. Para acessar as estatísticas, vá para Mais opções > Configurações > Ferramentas de negócios > Estatísticas. Aqui estão algumas das estatísticas que você pode ver:
Enviadas: o número de mensagens que você enviou para seus clientes.
Entregue: o número de mensagens que foram entregues aos telefones de seus clientes.
Lidas: o número de mensagens que foram lidas por seus clientes.
Recebido: o número de mensagens que você recebeu de seus clientes.
Pagamento WhatsApp: Você pode ativar transações fáceis e seguras no aplicativo vinculando sua conta bancária e aceitando pagamentos de clientes. Para usar o pagamento do WhatsApp, você precisa ter uma conta bancária compatível com a Interface Unificada de Pagamentos (UPI) na Índia. Aqui estão alguns dos passos que você pode seguir:
Vincule sua conta bancária: você pode vincular sua conta bancária ao WhatsApp acessando Mais opções > Configurações > Pagamentos > Adicionar forma de pagamento. Você pode selecionar seu banco na lista e verificar seu número de telefone.
Aceitar pagamentos de clientes: Você pode solicitar ou receber pagamentos de clientes tocando em Anexar > Pagamento em um chat. Você pode inserir o valor e uma nota e enviá-lo como uma mensagem. O cliente precisará inserir seu PIN UPI para concluir a transação.
Verifique seu histórico de pagamentos: você pode verificar seu histórico de pagamentos e saldo acessando Mais opções > Configurações > Pagamentos. Você também pode baixar seus relatórios de pagamento e recibos aqui.
Como Atrair Novos Clientes com o Aplicativo WhatsApp Business
Além de se comunicar com seus clientes existentes, você também pode usar o aplicativo WhatsApp Business para atrair novos clientes e expandir seu alcance.Aqui estão algumas maneiras de promover seu canal do WhatsApp e gerar mais leads para sua empresa:
Pontos de entrada gratuitos: Você pode usar códigos QR, links curtos, botões de ação no Facebook e no Instagram para facilitar o início de um bate-papo com novos clientes. Você pode criar e compartilhar esses pontos de entrada acessando Mais opções > Configurações > Ferramentas de negócios > Link curto ou código QR. Você também pode adicioná-los ao seu site, mídia social, folhetos, cartazes, etc.
Metaanúncios: Você pode transformar uma postagem no Facebook em um anúncio que envia novos clientes para um bate-papo do WhatsApp com sua empresa. Você pode criar esses anúncios usando o Gerenciador de Anúncios do Facebook e selecionando o WhatsApp como destino.
Anúncios de chamada para ação: Você pode promover o botão "Enviar mensagem" em sua página do Facebook para incentivar clientes em potencial a iniciar uma conversa com você no WhatsApp. Você pode ativar esse botão acessando sua página do Facebook > Configurações > Mensagens > Adicionar um botão.
Anúncios que clicam para o WhatsApp: Você pode expandir seu alcance enviando usuários do Facebook e Instagram diretamente para um bate-papo do WhatsApp com sua empresa. Você pode criar esses anúncios usando o Gerenciador de Anúncios do Facebook e selecionando o WhatsApp como destino.
Conclusão
O aplicativo WhatsApp Business é uma ferramenta poderosa para pequenas empresas que desejam se conectar com seus clientes, mostrar seus produtos e aumentar suas vendas. Ele oferece vários recursos e benefícios que podem ajudá-lo a criar um perfil comercial profissional, comunicar-se com mais eficiência com seus clientes e ajudá-lo a expandir seus negócios. Você pode baixar o aplicativo gratuitamente em seu dispositivo Android ou iPhone e começar a usar seus recursos imediatamente. Você também pode usar várias maneiras de atrair novos clientes e gerar mais leads para o seu negócio. Se você é proprietário de uma pequena empresa e deseja aproveitar as vantagens do aplicativo WhatsApp Business, não espere mais e faça o download hoje mesmo!
perguntas frequentes
Posso usar o WhatsApp Messenger e o WhatsApp Business no mesmo telefone?
Sim, você pode usar os dois aplicativos no mesmo telefone, mas precisa ter números de telefone diferentes para cada aplicativo. Você não pode usar o mesmo número para ambos os aplicativos no mesmo telefone.
Posso transferir meu histórico de conversas do WhatsApp Messenger para o WhatsApp Business?
Sim, você pode transferir seu histórico de conversas do WhatsApp Messenger para o WhatsApp Business se estiver usando o mesmo número. Você pode restaurar o backup do bate-papo do backup anterior ao verificar seu número no WhatsApp Business. Se você estiver usando um número diferente, poderá transferir seu histórico de bate-papo do telefone antigo para o novo usando um backup local ou o Google Drive.
Posso usar o WhatsApp Web ou o WhatsApp Desktop com o WhatsApp Business?
Sim, você pode usar o WhatsApp Web ou o WhatsApp Desktop com o WhatsApp Business. Você pode acessar essas plataformas digitalizando o código QR em Mais opções > Dispositivos vinculados em seu telefone.
Posso criar um chat em grupo ou uma lista de transmissão com o WhatsApp Business?
Sim, você pode criar um chat em grupo ou uma lista de transmissão com o WhatsApp Business. Você pode fazer isso tocando em Novo bate-papo > Novo grupo ou Nova transmissão em seu telefone.
Posso excluir minha conta do WhatsApp Business?
Sim, você pode excluir sua conta do WhatsApp Business se não quiser mais usá-la. No entanto, isso excluirá as informações da sua conta, foto do perfil, grupos, mensagens e configurações comerciais. Para excluir sua conta, vá para Mais opções > Configurações > Conta > Excluir minha conta em seu telefone.
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